FAQ

Oui, nous acceptons les virements bancaires! Pas besoin d'avoir de carte de crédit pour magasiner chez nous. Tous les détails pour les virements se retrouvent au moment de payer.

Virement bancaire, Paypal (bientôt), carte de crédit et débit!

Unknown, c’est bien plus qu’une marque de vêtements. C’est un projet lancé en 2020 par une gang de jeunes passionnés qui voulaient faire les choses autrement : créer des vêtements simples, confortables, abordables… et bons pour la planète. Chez Unknown, on mise sur l’essentiel : des t-shirts et hoodies confortables, des designs originaux et un mode de production écoresponsable. Pas de surplus inutile ni de gaspillage — on fonctionne par précommande, ce qui nous permet de produire uniquement ce qui est nécessaire, tout en réduisant notre impact environnemental. Nos pièces sont pensées pour être portées tous les jours, que ce soit pour relaxer, sortir ou créer. On veut que chaque personne qui porte du Unknown se sente bien, tout simplement. Et le meilleur dans tout ça? Nos prix restent accessibles, parce que le style et la conscience écologique ne devraient jamais coûter une fortune. Bienvenue dans notre univers. Bienvenue chez Unknown — une marque d’aujourd’hui, pensée pour demain.

🛍 Précommandes Nous fonctionnons souvent par précommandes, afin de produire en quantité responsable et limiter le gaspillage. 📅 Période de précommande La prochaine période de précommande se déroule du 20 avril au 25 mai 2025. 🪪 Pour les résidents de Vaudreuil-Soulanges La cueillette locale est disponible gratuitement pour les personnes vivant dans la région de Vaudreuil-Soulanges. Une fois la production terminée, un courriel vous sera envoyé avec les détails pour venir chercher votre commande à un point de rendez-vous local. 🚚 Pour les clients à l’extérieur de Vaudreuil-Soulanges Si vous habitez hors de la région de Vaudreuil-Soulanges, la livraison est obligatoire et des frais de livraison s’appliqueront, calculés à la caisse. La livraison sera effectuée dès que les produits sont prêts, après la phase de production. ⏳ Délais après la précommande Une fois la précommande terminée (après le 25 mai), il y aura un délai de production estimé entre 2 à 4 semaines. Vous recevrez des mises à jour par courriel à chaque étape : fin de précommande, production, et moment de cueillette ou d’expédition.